В последнее время растет число случаев нарушения конфиденциальности потребителей товаров и услуг, которые делятся своими личными данными через Интернет, при этом большинство таких случаев остаются безнаказанными и незамеченными. Это усложняет защиту потребителей в эпоху цифровой экономики.

Все больше стран ужесточают контроль в данной сфере и вводят профилактические мероприятия. Так, в конце этого месяца вступают в силу новые правила ЕС, которые обязывают компании организовывать защиту персональных данных, а также вводить ограничения в части способов их (персональных данных) сбора и использования.

Кроме того, возникла необходимость профилактики, организовать которую помогут, среди прочего, соответствующие международные стандарты.

Для разработки руководящих принципов, способных вернуть потребителям контроль над своей информацией был создан новый проектный комитет при Международной организации по стандартизации (ISO), который получил название ISO / ПК 317 «Защита потребителей: проектируемая конфиденциальность для потребительских товаров и услуг».

Усилия специалистов нового проектного комитета, в первую очередь, будут направлены на разработку набора международных руководящих принципов, которые обеспечат конфиденциальность потребителей продукции и услуг, гарантируя защиту информации в течение всего цикла использования таких продукции и услуг.

Секретариат нового проектного комитета был сформирован из специалистов Британского института стандартов (BSI), непосредственное участие в его работе будут принимать эксперты из 9 стран, а специалисты из еще 20 стран будут взаимодействовать с этим проектным комитетом в качестве наблюдателей.

Конфиденциальность персональных данных является одной из многих проблем, влияющих на доверие к Интернету. При разработке стандартов ISO также будет рассмотрено влияние на потребителей, использующих Интернет, различного рода систем активной защиты данных, искусственного интеллекта, экономики общего потребления и законодательства.

Эта новая инициатива ISO также будет полезна предприятиям. Внедрение передовых стандартов, в которых будет в полной мере реализован принцип «проектируемой конфиденциальности«, поможет компаниям соблюдать правила и избежать потенциально негативных для них нарушений конфиденциальности данных, которые снижают доверие потребителей к онлайн-сервисам.